Le responsable du Pôle Hôtellerie
Il veille à la qualité de vie des résidents.
Il répond à toute question relative à votre séjour. Il est votre interlocuteur en cas de problème administratif. Il accompagne les familles dans les démarches de demande d’Aide Personnalisée à l’Autonomie, d’Aide au Logement ou d’Aide Sociale.
Il supervise les admissions.
Il encadre l’équipe des animatrices, des hôtesses d’accueil et des lingères.
Il coordonne les bénévoles qui interviennent dans l’établissement. Son rôle est de vous mettre en contact avec eux, si vous en éprouvez le besoin.
Il est enfin en charge du pilotage et du suivi des interventions des prestataires hôteliers en charge de la cuisine, du service des repas et du bio-nettoyage.
Le responsable des admissions et du suivi administratif des séjours
Il est votre premier contact. Sa principale mission est le suivi administratif de votre dossier jusqu’à votre admission dans l’établissement.
Il assure également l’assistanat de la Direction.
Les hôtesses d’accueil
Trois hôtesses d’accueil se relaient pour assurer une ouverture de la Maison de 7h à 21h. Elles accueillent les visiteurs, répondent à leurs demandes et à celles des résidents. Elles orientent vers le service concerné.
Les lingères
Elles assurent l’entretien de votre linge personnel.
L’équipe restauration
Les repas sont cuisinés sur place par une société prestataire spécialisée en restauration collective. Nous travaillons en étroite collaboration pour proposer aux résidents une alimentation savoureuse, équilibrée et adaptée à leur état de santé.
L’équipe animation
Trois animatrices organisent des conférences ou des événements, animent des ateliers artistiques et sont présentes auprès des résidents les plus dépendants.
La gouvernante et ses équipes
Elle est chargée de l’organisation générale du bio-nettoyage et du service des repas, de leur contrôle et de leur suivi.
Responsable de l’équipe des agents de service Clériance, elle est à votre écoute pour régler toute question liée à l’entretien de votre chambre
